09-10-2025
Alika Nails Studio és un centre especialitzat en manicura i pedicura a Lliçà d’Amunt, creat amb passió i dedicació. Avui entrevistem en Diego, el propietari, que amb l’ajuda i els coneixements de la seva parella va prendre la iniciativa d’obrir un nou negoci al poble.
Com descriuries el negoci?
El nostre centre el sentim com a casa nostra. Tenim un bon ambient laboral, sempre hi ha bon rotllo i a les nostres clientes els encanta perquè sempre les fem partícips de les nostres converses, i es creen rialles i somriures.
Quin és l’enfocament del saló?
Que cada clienta que entra per la porta se senti tan còmoda com si ens conegués de tota la vida. Li oferirem el millor servei per a la cura de les seves mans o peus, sempre enfocant-nos en la cura personal.
Què el fa diferent d’altres negocis similars?
L’ambient, l’atenció i el tracte personalitzat que donem a cada clienta.
Quins serveis podem trobar?
Tallem i llimem ungles, fem ungles semipermanents, acríliques, de gel, etc. També oferim els serveis de pedicura, que són molt complets, alguns dels quals inclouen pedicura spa o completa, de manera que surts amb els peus flotant de tant que els cuidem.
Quin és el servei més popular?
El semiexprés, que consisteix a tallar, llimar i esmaltar en semipermanent. En aquest servei hi afegim una hidratació de les cutícules amb oli de coco i un petit massatge amb crema d’àloe vera, que fa que les mans quedin suaus i com noves.
Quina és l’experiència que vols oferir a les clientes? I com t’assegures que la tingui?
Sens dubte, volem que se sentin còmodes, com a casa, i que ens donin l’oportunitat de ser el seu centre de confiança. Tenim una zona amb dispensador d’aigua i cafetera, i així, mentre trien el color, poden prendre’s un cafè a la nostra zona d’espera.
Com selecciones l’equip i quines característiques busques en les persones que treballaran amb tu?
Fem servir plataformes per cercar personal. Després fem una entrevista/prova personal amb cada persona, en què establim una proximitat i en valorem la professionalitat. Busquem que el nostre personal tingui do de gents i empatia, ja que les nostres clientes són el primer.
Com gestiones l’organització dels horaris per adaptar-te a les necessitats de les clientes?
Vam fer un petit estudi per veure la demanda i la necessitat horària que hi havia al poble. El nostre horari és de dilluns a divendres, de 9 h a 14 h i de 15 h a 20 h, i dissabtes, de 9 h a 14 h.
Quina importància té oferir flexibilitat en els torns?
Soc un treballador de fàbrica i crec que la millor manera de tenir tothom content és amb horaris flexibles i rotatius. Així el personal no es cansa i no cau en la monotonia del mateix horari.
Quin tipus de productes utilitzes en els tractaments i com els tries?
Treballem amb primeres marques perquè els resultats siguin de qualitat. Fem estudis, proves..., ja que aquest món és molt exigent i, per a una bona cura de les mans, no ens val qualsevol producte/marca.
Com crees una relació de confiança amb les clientes perquè se sentin còmodes i tornin al saló?
Sempre oferint-los el millor servei, amb la veritat per davant i sense aprofitar-nos de les seves necessitats. Si ens caracteritzem per alguna cosa és per ser sincers i legals. Això els dona confiança per tornar, perquè no se senten enganyades.
Tens algun testimoni o història de clientes que vulguis compartir?
En diverses ocasions ens han vingut clientes d’altres centres amb les ungles destrossades, mal cuidades, amb manca de vitamines, etc. Aquí comença el repte per a nosaltres! Les clientes venen amb por i sense saber si podrem reparar-los les ungles per tornar a tenir unes mans sanes. Després de diversos serveis i tractaments, se sorprenen de tornar a veure les seves mans i ungles com les havien tingut. Llavors ens convertim en el seu centre de confiança, i això és el que ens distingeix de la resta.
Tens algun pla per expandir o millorar el saló en un futur?
Sempre estem canviant coses per estar al dia amb l’última tecnologia. Ens agradaria expandir-nos com a negoci, un repte molt gran però no impossible, i treballem cada dia per aconseguir-ho.
Quines fites t’agradaria assolir?
Poder obrir més centres a l’entorn de Barcelona i que la gent ens conegui fora del poble.
Alika Nails
c. d'Anselm Clavé, 94 Local 2
08186 - Lliçà d'Amunt
Horari: de dilluns a divendres de 9h a 14h i de 15h a 20h. Dissabtes de 9h a 14h.
